rimango basito anche io quando vedo certi siti che offrono quel che dici, e sicuramente c’è una bassa qualità della domanda. Il problema è che secondo me c’è bassa qualità della domanda perché così è quantificabile, diversamente no (o lo è difficilmente, o è opinabile dal solito furbetto). E perché in Italia c’è molta cultura del lavoro “a cottimo/a ore/a pacchetto” e poco “a progetto”

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Ciao Nereo, quando si parla di “garanzia” mi sento sempre un pelo responsabile perché “Motore Garantito” fu un servizio direi “apripista” che inventai più di 10 anni fa. Poi il mondo cambiò ma evidentemente qualcuno ancora non se ne è accorto (o non lo vuole fare).

Come al solito, Seomoz fa una bella lista sul perché le agenzie “serie” non grantiscono i risultati:
http://www.seomoz.org/blog/why-reputable-seo-firms-dont-promise-guaranteed-search-engine-rankings

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..mi stavo chiedendo come mai le agenzie che promettono e soddisfano garanzie di posizionamento anche mirate sul solo Google non dovrebbero essere serie. Al contrario, sono proprio le agenzie più blasonate, infatti, che dovrebbero avere l’esperienza e l’expertise per riuscire a prevedere i risultati del lavoro SEO (sulla cosa nemmeno l’autorevole seomoz dice nulla di contrario), e soprattutto quando questo lavoro si fa per ottenere risultati su keyword stracompetitive (es. hotel + città) credo che siano veramente in pochi a dare reali garanzie, e sono i seo con esperienza pluriennale su centinaia di progetti super competitivi.
Scusami per la pulce Mauro, ma la tua affermazione aera veramente troppo generica e fuoriviante sulla valutazione delle vere expertise che si possono trovare sul mercato. Casomai, come dice Nereo, meglio leggersi cosa si intende per garanzia e farsela spigare bene bene dal fornitore di turno. Qui si che se ne vedono delle belle!
Certo, esistono diversi tipi di garanzia che si possono offrire una volta esaminato il sito su cui si deve lavorare, l’entità del budget a disposizione, le risorse umane coinvolte; e non sempre è possibile offrire a tutti le stesse garanzie o le garanzie che il cliente vorrebbe…
In sintesi: offrire garanzie generiche o “allocche” è facile ed è un’attività che fanno le agenzie non serie; offrire “garanzie serie”, al contrario, è cosa riservata veramente alle agenzie più serie.

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Ciao Mauro. Ho un’opinione un pò diversa dalla tua. Come ben sai, quando un’azienda investe un budget in attività di web advertising, è opportuno che lo stesso venga indirizzato nei vari canali tenedo conto del possibile rientro sull’investimento misurabile in termini di accessi che per il SEO dipendono molto dai posizionamenti raggiunti in Google con le keywords utilizzate dal loro target (generiche e lunga onda). A questo punto, a fronte di possibili grossi investimenti in SEO, molto spesso i clienti abbisognano di capire se gli stessi hanno un senso o meno, o se è meglio dirottarli su altri canali come AdWords ad esempio.
Quando possibile, quindi, si cerca di prevedere i risultati minimi del lavoro svolto e si garantiscono contrattualmente per rassicurare ulteriormente il cliente, spesso gia oggetto di “fregature” passate di altre agenzie che si sono ben vendute a parole, che si sta rivolgendo all’agenzia giusta (almeno per il SEO). Se è l’agenzia giusta, come ben sai, i risultati previsti arrivano puntualmente perchè fino ad oggi nemmeno i cambiamenti di algoritmo più micidiali di Google hanno creato perdita di visibilità permanente ai clienti delle migliori seo agency. Certo, rimane sempre l’incertezza che Google tiri fuori un algoritmo completamente nuovo che posizioni i siti secondo nuove logiche che seguano nuove filosofie rispetto quelle di tutti questi anni, ma personalmente, cercando di prevedere le direzioni del motore secondo le attuali logiche di sviluppo, e conoscendo abbastanza bene i mercati di riferimento online, non ho mai avuto problemi a garantire risultati che sono sempre stati mantenuti, riducendo praticamente a 0 il rischio di impresa associato a tale improbabile evenienza.
Certo, per alcuni clienti è impossibile garantire i risultati che vorrebbero, soprattutto quando le condizioni di partenza (PR qualitativo del sito) sono troppo basse e i budget massimi stanziati risicati.
Non credo infine che l’esempio dell’avvocato vada bene. Un avvocato si scontra con elementi soggettivi (altri avvocati, giudici, giurie) che possono interpretare in modo opposto le stesse informazioni e le leggi (e da qui l’incertezza della giustizia tout cour), nei motori di ricerca gli elementi sono conosciuti (in buona parte) e basati su criteri scientifici oggettivi comuni e uguali per tutti. Chi più li conosce, naturalmente, più è in grado di capire cosa fare e prevedere i risultati.
Purtroppo un avvocato, invece, ha a che fare con l’interpretazione dei fatti, che spesso mette in galera gli innocenti e lascia ai delinquenti addirittura il potere di legiferare.
Concludo , riallacciandomi allo spirito del post, constatando come molti SEO invece utilizzino strumenti di garanzia alla AdMaiora vecchi tempi con una logica del tutto distorta rispetto quello che invece sono gli obbiettivi da raggiungere con il cliente (che nella maggior parte dei casi si attende new business con il miglior ROI possibile), e che la pessima prassi di vendita delle parole chiave un tanto al kilo avvenga a prescindere dagli obbiettivi strategici da raggiungere con l’attività di web marketing.

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Ciao,

se è per questo alla fine del 2008 ci sono anche individui in Italia che vendono siti web su ebay a 100 euro. E vuoi che nel prezzo non sia compreso anche un buon posizionamento sui motori di ricerca?

Non credo che il problema sia rappresentato dalle agenzie (o sedicenti tali) ma dal fatto che a molti non è chiaro che il web non è un punto d’arrivo ma di partenza, che se vuoi esserci devi avere un progetto (e non un sito) e che devi imparare le regole così come quando decidi di andare in strada con una macchina o un motorino.

A tutti quelli che ci chiedono di essere primi nei motori di ricerca diciamo sempre che possiamo sviluppare i loro progetti affinché siano predisposti per esserlo ma che per esserlo devono intraprendere un altro progetto con un’altra azienda.

Molti ci rimangono male ma finché si continuerà ad illudere la gente che tutti possano far tutto ci sarà sempre spazio per un annuncio così:

“Realizziamo siti web, grafica, volantini, biglietti da visita, svuotiamo anche cantine e garage, prezzi modici”.

Saluti, Alessandro

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