Sono qui a chiedere un consiglio: stiamo cercando di differenziare i fornitori tecnologici e siamo alla ricerca di una società italiana su cui collocare alcuni server in housing.

Quello che cerchiamo è:

• Supporto tecnico on demand disponibile e valido (raro ma a volte necessario) –> ad esempio per l’upgrade delle macchine (tipo cambio di dischi o espansione di RAM o di banda).
• Realmente competente nel mondo Linux/Lamp(a) per setup ed eventuali attività sistemistiche anch’esse on demand. In generale gestiamo la parte sistemistica in autonomia ma certe attività vanno fatte per forza di cose dalla LAN.
• Customer care che funziona (veloce ed efficiente). Mi serve qualcuno che risponda quindi, per forza di cose, non vorrei andare con una mega-compagnia che mi costringe a elemosinare attenzione.
• Orientata a lavorare con i professionisti e non tarata sul mercato dei clienti finali (leggi: le esigenze di un professionista sono diverse rispetto a quelle di un cliente alla ricerca di uno spazio hosting condiviso).

Questo è sicuramente uno dei campi in cui apprezzo molto un consiglio o parere di un amico/collega piuttosto che andare sul mercato a cercare autonomamente. La mia criticità è il supporto tecnico e il livello lo puoi sapere solo da un cliente che l’ha testato sulla sua pelle

Grazie anticipate per ogni consiglio!